Felhasználási Feltételek

1. Bevezetés és elfogadás

Jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: Felhasználási Feltételek) az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie márkanév alatt szervezett, Magyarország területén biztosított mobil szórakoztató eseményekre, tematikus estekre és élményprogramokra vonatkoznak. Az Urbannightcircle.com weboldal használatával, valamint bármely szolgáltatásunk ajánlatkérésével, megrendelésével vagy igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Felhasználási Feltételeket.

A Felhasználási Feltételek valamennyi ügyfélre és résztvevőre vonatkoznak, függetlenül attól, hogy magánszemélyként vagy jogi személyként veszik igénybe szolgáltatásainkat. Amennyiben a szolgáltatást jogi személy rendeli meg, a megrendelést kezdeményező személy szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet nevében jognyilatkozatot tenni.

Jelen feltételek a mindenkor érvényes, magyar jogszabályokkal összhangban értelmezendők. Fenntartjuk a jogot, hogy a Felhasználási Feltételeket egyoldalúan, a lényeges változásokról történő megfelelő tájékoztatás mellett módosítsuk. A módosítás a honlapon történő közzétételtől hatályos.

2. Szolgáltatási kör

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie modern, prémium kategóriás, mobil szórakoztató programok szervezésével foglalkozik. Fő tevékenységünk, hogy off-site, azaz külső helyszínen – például magánrendezvényeken, vállalati eseményeken, tematikus esteken és különleges alkalmakon – biztosítsunk interaktív, élő és társasági programokat.

Szolgáltatásaink keretében többek között az alábbi, kaszinó ihlette élményformátumokat kínáljuk:

• Póker – privát asztalok, tematikus pókerestek, szórakoztató jellegű, versenyformátumot idéző rendezvények részletes bemutatása a Poker oldalon.
• Rulett – elegáns rulettasztal és host, látványos és interaktív játékmenet, amelyet az Roulette oldalon ismertetünk.
• Blackjack – dinamikus, könnyen érthető kártyajáték, amely társasági hangulatot teremt, részletek a Blackjack oldalon.

A fenti programok során a hangsúly a szórakoztatáson, az atmoszférán és a közösségi élményen van. Szolgáltatásaink nem minősülnek szerencsejátéknak, nem kapcsolódik hozzájuk tényleges pénznyeremény vagy pénzbeli tétjáték. A programok során kizárólag jelképes, játékpénz vagy pontszámok kerülnek felhasználásra.

Szolgáltatásaink igénybevételére az alábbi csatornákon keresztül van lehetőség:

• ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel a Kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül;
• közvetlen e-mailes vagy telefonos megkeresés a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken;
• partnereinken vagy közvetítő ügynökségeken keresztül, külön megállapodás szerint.

Minden esemény egyedi, ezért az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási palettát, az elérhető formátumokat és azok részletes tartalmát a megrendelővel folytatott egyeztetés alapján alakítsa ki. A konkrét szolgáltatási kör mindig az írásos ajánlatban, szerződésben, illetve visszaigazolásban kerül rögzítésre.

3. Felhasználók jogai és kötelezettségei

3.1. Ügyfelek jogai az esemény foglalásakor

Az ügyfelek jogosultak arra, hogy:

• részletes, előzetes tájékoztatást kapjanak az általuk kiválasztott programról, annak tartalmáról, időtartamáról, várható létszámkereteiről és technikai feltételeiről;
• egyedi igényeiket (például tematikus dekoráció, márkázás, extra szolgáltatások) előzetesen jelezzék és azokról ajánlatot kapjanak;
• megismerjék a foglalás, a lemondás és a módosítás feltételeit, ideértve az esetleges díjakat és határidőket;
• visszaigazolást kapjanak a megrendelt szolgáltatásról, a szerződött tartalomról és a véglegesített időpontról.

3.2. Résztvevők kötelezettségei az esemény során

A résztvevők a rendezvényen való megjelenéssel elfogadják, hogy:

• betartják az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie munkatársainak, játékmestereinek, hostjainak vagy krupiéinak utasításait, különösen a biztonságot, a technikai eszközök használatát és a kulturált részvételt illetően;
• tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely zavarja a program rendjét, más résztvevők szórakozását, vagy veszélyezteti bárki testi épségét, valamint a helyszín vagy az eszközök állapotát;
• nem használnak valódi pénzt vagy egyéb vagyoni értéket a játék során, és tudomásul veszik, hogy a program kizárólag szórakoztató jellegű;
• a helyszín házirendjét (pl. dohányzás, alkohol, zaj, záróra) maradéktalanul betartják.

3.3. Megrendelői felelősség

A rendezvény megrendelője köteles gondoskodni arról, hogy:

• a választott helyszín alkalmas legyen a program lebonyolítására (megfelelő alapterület, áramellátás, megközelíthetőség stb.);
• a résztvevők előzetesen tájékoztatást kapjanak a részvételi feltételekről, különös tekintettel az életkori korlátokra és a nem szerencsejáték jellegre;
• a rendezvény során a szükséges engedélyek (helyszín, hangosítás, nyitvatartás stb.) rendelkezésre álljanak;
• károkozás esetén együttműködjön a káresemény kivizsgálásában, valamint viselje a résztvevők által okozott, a megrendelőnek felróható károk megtérítésének költségét.

4. Foglalási és lemondási feltételek

4.1. Foglalás menete

A rendezvények foglalása a Kapcsolat oldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül kezdeményezhető. Az ajánlatkérés során az alábbi információkat kérjük megadni:

• tervezett eseménytípus és program (pl. póker, rulett, blackjack vagy kombinált csomag – részletes csomagok a Packages oldalon);
• várható létszám és vendégprofil (magán, vállalati, vegyes);
• időpont, időtartam és helyszín (település, helyszíntípus);
• esetleges kiegészítő igények (dekoráció, márkázás, hosztesz, extra játékasztalok stb.).

Az ajánlatkérést követően írásos, személyre szabott ajánlatot küldünk, amely tartalmazza a szolgáltatás részletes leírását, az árazást, a feltételeket és a rendelkezésre állás visszaigazolását. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha:

• az ügyfél írásban elfogadta az ajánlatot, és
• a megjelölt határidőig megfizette az esetlegesen előírt foglaló vagy előleg összegét.

4.2. Lemondás és módosítás

Minden lemondást vagy módosítási igényt írásban szükséges jelezni. A pontos lemondási és módosítási feltételek – ideértve a határidőket és az esetleges díjakat – az egyedi ajánlatban, illetve szerződésben kerülnek rögzítésre. Általános elvek:

• korai lemondás esetén a foglaló részben vagy egészben visszatérítésre kerülhet, a konkrét feltételek szerint;
• rövid határidős lemondás esetén fenntartjuk a jogot, hogy a foglaló teljes összegét kötbérként tartsuk meg;
• dátum- vagy helyszínmódosításra – kapacitás és elérhetőség függvényében – törekszünk rugalmas megoldást találni, de nem tudjuk minden esetben garantálni.

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie indokolt esetben (vis maior, biztonsági kockázat, jogszabályi korlátozás) jogosult a rendezvényt módosítani vagy lemondani. Ilyen esetben az ügyféllel egyeztetve pótdátum felajánlására vagy – megállapodás alapján – a már megfizetett díjak részleges vagy teljes visszatérítésére kerülhet sor.

5. Árak és fizetési módok

Szolgáltatásaink árazása egyedi, több tényezőtől függ, így különösen az esemény időpontjától, időtartamától, a helyszín adottságaitól, a szükséges eszközök és személyzet számától, valamint az esetleges extra igényektől. A weboldalon – például a Packages oldalon – feltüntetett árak irányáraknak minősülhetnek, a végleges díjazást mindig az írásban megküldött ajánlat és visszaigazolás tartalmazza.

5.1. Végleges árajánlatkérés menete

A végleges árajánlat a részletes igényfelmérést követően készül el. A megrendelő köteles az ajánlatkérés során valós és pontos adatokat megadni. Az ajánlatban rögzített feltételek és díjak adott időszakra érvényesek; azok módosítására az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie jogosult, amennyiben a megrendelő a megadott határidőig nem fogadja el az ajánlatot.

5.2. Fizetési feltételek

Elfogadott fizetési módok:

• átutalás a kiállított díjbekérő vagy számla alapján;
• esetileg, előzetes megállapodás szerint egyéb vállalati fizetési megoldások.

A foglalás véglegesítésének feltétele lehet egy meghatározott összegű foglaló vagy előleg megfizetése. A fennmaradó összeg a rendezvényt megelőzően vagy azt követően, a szerződésben rögzített határidő szerint esedékes. A végszámlázás a ténylegesen igénybevett szolgáltatás alapján, az egyedi megállapodásnak megfelelően történik.

Fizetési késedelem esetén az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie a hatályos magyar jog szerint jogosult késedelmi kamat felszámítására, továbbá – súlyos késedelem esetén – a szolgáltatás felfüggesztésére vagy a rendezvény lemondására, külön értesítés mellett.

6. Szabályok az esemény helyszínén

6.1. Életkor és részvételi feltételek

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie által szervezett póker, rulett, blackjack és egyéb kaszinó ihlette programokon való részvétel általában 18. életévüket betöltött személyek számára ajánlott. Amennyiben a megrendelő 18 év alatti résztvevők számára is szeretne programot szervezni, azt külön egyeztetni szükséges, és a program jellegét ennek megfelelően alakítjuk ki.

A résztvevők életkorának ellenőrzésére jogosultak vagyunk, különösen olyan tematikus estek esetén, ahol az esemény jellege, hangulata vagy a helyszín házirendje ezt indokolja.

6.2. Megfelelő viselkedés és házirend

A résztvevők kötelesek a rendezvény teljes időtartama alatt kulturáltan, egymásra tekintettel viselkedni, és betartani:

• a helyszín üzemeltetője által előírt házirendet;
• az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie személyzete által kommunikált biztonsági és magatartási szabályokat;
• a technikai eszközök, bútorok és dekoráció rendeltetésszerű használatát.

Jogunkban áll a rendezvényen történő részvételt megtagadni vagy a programból kizárni azt a személyt, aki:

• kirívóan ittas, agresszív vagy másokat veszélyeztető módon viselkedik;
• nem tartja be a program szórakoztató jellegére vonatkozó szabályokat;
• bármilyen módon kárt okoz vagy megkísérel okozni a helyszínben, eszközökben vagy más résztvevőkben.

6.3. Szolgáltatásaink szórakoztató jellege

Szolgáltatásaink kifejezetten szórakoztató célúak. A póker-, rulett- és blackjack programok:

• nem minősülnek szerencsejátéknak a hatályos magyar jogszabályok értelmében;
• nem járnak pénzbeli nyereménnyel vagy veszteséggel;
• nem fogadnak el, nem kezelnek és nem közvetítenek valós pénzbeli téteket vagy vagyoni értékeket.

A játék során a résztvevők kizárólag játékpénz, zseton, pontszám vagy egyéb jelképes eszköz felhasználásával vesznek részt, amelynek nincs tényleges vagyoni értéke. A program célja az élmény, az interakció és a társasági szórakozás megteremtése.

7. Felelősségkizárás és felelősségkorlátozás

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie a szolgáltatásait rendeltetésszerű, jogszerű és biztonságos használat mellett nyújtja. Felelősséget kizárólag az általunk nyújtott szolgáltatásokért, valamint az általunk vagy alvállalkozóink által okozott, bizonyítottan felróható károkért vállalunk.

Nem vállalunk felelősséget többek között az alábbi esetekben:

• olyan károkért, amelyek a megrendelő vagy a résztvevők mulasztásából, jogsértő vagy nem rendeltetésszerű magatartásából erednek;
• vis maior eseményekből adódó elmaradásokért vagy károkért (pl. természeti katasztrófa, hatósági korlátozások, váratlan infrastrukturális problémák);
• a helyszín üzemeltetője által okozott vagy hozzá kapcsolódó károkért;
• a rendezvény alatt keletkező, bennünket el nem érő, közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért.

A felelősségünk – a jogszabályi keretek között – a konkrét megrendelésre kifizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódhat. Nem zárjuk ki és nem korlátozzuk felelősségünket olyan esetekben, ahol azt a vonatkozó jogszabályok kifejezetten tiltják.

8. Adatvédelmi hivatkozás

Az ajánlatkérés, foglalás, ügyfélkapcsolat és rendezvénykoordináció során személyes adatokat kezelünk (például név, elérhetőség, számlázási adatok). Az adatkezelés minden esetben a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal – így különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal – összhangban történik.

Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról, az érintetti jogokról, valamint a panaszjog gyakorlásának módjáról részletesen az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik. Kérjük, hogy szolgáltatásaink igénybevétele előtt alaposan ismerje meg annak tartalmát.

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a látogatói élmény javítása és bizonyos funkciók biztosítása érdekében. A cookie-k használatáról és beállítási lehetőségeiről a Cookie Szabályzat ad részletes tájékoztatást.

9. Panaszkezelés és jogviták

9.1. Panaszbejelentés módja

Amennyiben szolgáltatásainkkal kapcsolatban észrevétele, panasza vagy javaslata van, kérjük, hogy elsődlegesen közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségek valamelyikén. Törekszünk arra, hogy az esetlegesen felmerülő problémákat gyorsan, rugalmasan és a felek számára megnyugtató módon rendezzük.

9.2. Ügyintézés rendje

A panaszokat írásban iktatjuk, és a beérkezéstől számított, ésszerű határidőn – lehetőség szerint legfeljebb 30 napon – belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. A panaszkezelés során minden esetben törekszünk a tárgyilagos, tiszteletteljes kommunikációra és a kölcsönösen elfogadható megoldás megtalálására.

9.3. Alkalmazandó jog és joghatóság

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie szolgáltatásaira, valamint a jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek törekednek a vitás kérdések békés, tárgyalásos rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy – a jogszabályok által megengedett keretek között – az illetékes magyar bíróság jár el.

10. Kontakt és jognyilatkozatok

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie jogi és hivatalos elérhetőségei (cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám, kapcsolattartási adatok) a Kapcsolat oldalon kerülnek feltüntetésre. Ezeken az elérhetőségeken keresztül fogadjuk a jognyilatkozatokat, beleértve a szerződéskötéssel, módosítással, lemondással, panaszkezeléssel és adatvédelemmel kapcsolatos megkereséseket.

A szolgáltatásainkra vonatkozó jognyilatkozatok – ideértve az ajánlat elfogadását, módosítási vagy lemondási igényeket – akkor tekinthetők érvényesnek, ha azokat írásban (e-mailen vagy más, írásban rögzített formában) juttatják el hozzánk, és azokat visszaigazoljuk.

Az "El Sol" Łukasz Solarewicz Usługi Monterskie szolgáltatásainak megrendelésével, a kapcsolódó szerződés megkötésével, valamint a rendezvényeken való részvétellel Ön kijelenti, hogy a jelen Felhasználási Feltételeket elolvasta, megértette és elfogadta, továbbá tudomásul veszi, hogy szolgáltatásaink póker-, rulett-, blackjack- és egyéb kaszinó ihlette programjai kizárólag szórakoztató jellegűek, nem minősülnek szerencsejátéknak, és nem kapcsolódik hozzájuk pénzbeli nyeremény vagy tétjáték.